2021年3月更新
继续努力代表我们的Turnitin社区
随着远程和混合学习的一年即将到来，我们希望向Turnitin社区提供最新信息，介绍我们如何继续支持全球学生、教育工作者和研究人员管理持续的COVID-19干扰。
2020年，随着教育机构迅速转向在线学习，我们的提交量达到了创纪录的水平。为了确保为新老客户提供可靠、一致的服务，我们很高兴和大家分享，我们所有产品的正常运行时间达到了99.9%或更高。
今后，我们将继续专注于帮助教师，无论他们的学生是面对面，在线，或两者兼而有之。我们有演变了我们的品牌形象并扩大了我们的目标，从关注写作的完整性，到让学生在所有学科和评估类型中做到最好，原创作品。虽然Gradescope Complete的免费访问在去年12月结束，但教师仍然可以访问基本的Gradescope功能．
此外，我们将继续提供资源和信息，帮助教师在远程教室中维护诚信，并提供反馈和评估，确保学生即使在教师不能亲自在场的情况下也能学习:
- 看看我们VidBits．我们的教学和产品专家已经合作制作了一些短视频，为各种教育设置提供了最佳实践。
- 发现我们的"在一起时分开"网络研讨会和博客系列，强调了教师和管理人员在实施远程教学时的最佳做法。
还有，不要错过我们的“开始”博客系列强调在个人和在线上提供指导、评估和反馈的关键元素。
我们承认过去的一年及其面临的挑战。展望2021年，我们将努力满足教育工作者和学生不断变化的需求，并继续我们对客户服务的承诺，并履行以下承诺。
2020年3月更新
我们准备增加使用量
上周我们收到的最多的问题是，如果Turnitin工具的使用激增，我们的系统是否能满足需求。我们想向您保证，我们的基础设施在设计时考虑到了弹性和可伸缩性。
我们最近的现代化努力将计算工作负载转移到云上，并在集群上运行我们的服务，这意味着随着机构将更多活动转移到网上，我们能够处理明显更高的工作负载。我们还加强了我们的监测系统和工作流程，以便我们能够迅速发现问题并作出反应。简而言之，我们致力于为全球面临前所未有的新挑战的客户提供可靠和一致的服务。
实现远程学习和评估，无需额外成本
我们将在2020年12月31日之前向所有教育工作者免费提供Gradescope Complete。Gradescope可以帮助教师调整他们的基于纸张的、数字的和代码的作业，以便于远程学习，并且每个教师都可以免费采用。要想马上开始，就去拜访Gradescope．
同时，我们认识到在此期间您可能需要扩大Turnitin许可证以增加使用。如果您需要为任何Turnitin产品提供短期访问或额外许可，您的客户经理可以在2020年6月30日之前免费启用所请求的服务。如果您不确定如何联系您的客户经理，请与我们的支持团队联系tiisupport@turnitin.com．
帮助教育者维护诚信和远程提供反馈的资源
在未来几周，我们将共享资源和信息，以帮助教师在远程教室中维护诚信，并提供反馈和评估，确保学生即使在教师不能亲自在场的情况下也能学习。以下是两种你可能会立即发现有用的资源:
- Gradescope博客:更新以帮助满足紧急的远程评估需求
您将了解常见的远程评估工作流程，以及因校园关闭、课程取消和远程学生而快速调整评估的资源和常见问题。此外，Gradescope的收藏短,视频教程帮助新用户快速登陆。
- Turnitin讲师资源中心:支持远程学习者
随着您将更多的活动转移到网上，您可能会体验到对高效的指导和工具的需求，以支持Turnitin远程教学和学习。我们的教师快速入门指南可以帮助教练进场和我们的教师资源中心包括短视频和远程反馈指南。
一如既往，请联系您的客户经理或我们的支持团队这段时间出现的任何需求。为这种前所未有的情况做好充分准备是一项挑战，但我们在这里提供帮助。